横浜市の鍵屋の出張費と作業料金｜鍵開け・鍵交換の相場を調べる

横浜市で鍵屋を探すと、検索結果に出てくるのは市内の店だけではありません。日本ロックセキュリティ協同組合の加盟店検索では、神奈川県内で35の市区町村に加盟店が確認できます（2026年9月17日時点）。横浜市の18区のうち多くの区に加盟店があり、隣接する川崎市の各区にも点在しています。つまり横浜市の読者にとって問題になるのは「近くに店があるか」ではなく、その店が自分の住所まで出張してくれるかどうかです。

本記事では、横浜市で鍵屋に頼んだときの鍵開け・鍵交換の料金相場、出張範囲の確かめ方、到着までの待ち時間の使い方、作業前に確認しておく費用の内訳を解説します。

横浜の鍵屋の料金相場｜鍵開け・鍵交換・出張費

金額の目安として使えるのは、料金を公開している事業者の標準工事料金です。全国チェーンのホームセンターであるカインズ・リフォームは、鍵まわりの標準工事料金を次のように公開しています（2026年9月時点・税込・処分費込・商品代は別）。

作業内容	公開されている標準工事料金
鍵シリンダーの交換（工事のみ）	19,800円〜
鍵シリンダーの交換（商品代込み）	29,800円〜
鍵開け（サムターン・クレセント）	19,800円〜
鍵開け（防犯性の高い錠）	27,800円〜
2か所目以降の解錠	8,200円〜
シリンダー交換の夜間割増	8,000円〜
鍵開けの夜間割増	4,200円〜

いずれも「〜から」の下限で、錠前の種類と作業内容で上がります。とくにディンプルキーのような防犯性の高い錠は作業に時間がかかるため、鍵開けでも金額が一段上がる設定になっています。地域の鍵屋の料金はこの表とは別に決まりますが、部品代・作業費・出張費が別立てになる点は共通していると考えてください。依頼先ごとの料金の違いは鍵交換費用の相場で解説しています。

出張費は距離で変わる

横浜市は18区あり、市内といっても青葉区と金沢区では位置が大きく違います。出張費は業者の拠点からの距離で加算されることが多く、同じ「横浜市対応」の表示でも、拠点が近い区と遠い区では請求額が変わります。電話の時点で区名と最寄り駅まで伝え、出張費がいくらになるかを金額で答えてもらってください。

横浜で近くの鍵屋を探すときに見るところ

横浜市内は鶴見区・神奈川区・西区・中区・戸塚区・港南区など、多くの区に組合加盟店が確認できます。全国で加盟店がある市区町村は457なので、そのうち35が神奈川県内にあることになります。都市部としては探しやすい条件です。

ただし加盟店が同じ区にあることと、その店が今日の夜に来られることは別の話です。確かめる順番は、出張してもらえる住所か、今から来られるか、金額を作業前に出してもらえるかの3点です。

「横浜市対応」の表示だけで判断しない

広告の対応エリアに「横浜市全域」と書かれていても、実際に車を出すのは提携先の業者という形もあります。受付が全国のコールセンターだと、どこの業者が来るのかが電話の時点で分からないことがあり、到着時間の見積もりもずれやすくなります。運営会社と所在地が明記されているか、受付と作業が同じ事業者かを見てください。

組合の加盟店検索は相見積もりの手がかりになる

日本ロックセキュリティ協同組合は1998年に設立された全国組織で、内閣総理大臣の認可を受け、警察庁が所管しています。約740社が加盟し、資格検定と倫理講習を行っています。加盟しているかどうかで技術や料金が保証されるわけではありませんが、横浜市内で何社かに声をかける際の候補を集める手段としては使えます。

鍵屋の到着までにかかる時間と、待つあいだにできること

到着時間は距離だけで決まりません。横浜市は道路の混雑が時間帯で大きく変わるため、夕方の帰宅時間帯や港湾部へ向かう時間帯は、距離が近くても読みが外れます。電話で「30分で行けます」と言われたとしても、それは出発時点の見込みです。到着の遅れが不安なら、家を出るときに連絡をもらえるか聞いておくと待ち方が変わります。

締め出されたときは、待つあいだに自分で確認できることがあります。玄関以外に開く場所がないか、勝手口や窓の施錠を一度たどってください。家族や同居人が合鍵を持っていれば、鍵屋を呼ぶより早く解決します。賃貸住宅なら、管理会社が合鍵を保管している場合があるため、営業時間内なら先に電話するほうが費用を抑えられます。

なお、自分の家であっても開錠の手順をこの記事では書きません。無理にこじ開けようとすると錠前が壊れ、鍵開けで済んだはずの作業が錠前交換に変わって費用が上がります。鍵が紛失なのか室内に置き忘れたのかで、その後の手続きも変わります。連絡の順番は家の鍵を無くしたときの対応で解説しています。

業者に頼む前に手元でそろえておくもの

鍵屋は作業の前に本人確認を行います。その家の住人であることを示すため、運転免許証やマイナンバーカードなどの身分証と、住所が分かるものを求められます。締め出されて財布も室内という状況では確認に手間がかかるので、電話の時点でどう確認するのかを聞いてください。

錠前の型番はドアの側面で確認する

鍵交換を頼む場合は、錠前の刻印を見ておくと話が早くなります。ドアを開けた側面のプレート部分に、メーカー名と型番が刻印されていることが多いです。美和ロック（MIWA）のU9やPR、GOAL、ALPHAといった国内メーカーの表記が見つかれば、その文字を写真に撮って伝えてください。すでに廃止になったシリンダーは同じものに交換できないことがあり、その場合は代替品の提案になります。

賃貸なら管理会社への連絡を先にする

賃貸住宅で鍵を交換する場合は、原状回復の義務があるため、着手前に管理会社へ連絡してください。国土交通省の原状回復ガイドラインでは、入居者の入れ替わりに伴う鍵の取替えは貸主負担が妥当とされる一方、紛失や破損による取替えは借主負担とされています。紛失の場合は経過年数を考慮せず、シリンダー交換分も含めて借主負担になる扱いです。契約書の特約で違う定めがあることもあるので、負担の線引きは賃貸の鍵交換費用の負担で解説しています。

料金でもめないために作業前に確認する3点

国民生活センターは2024年11月19日に、出張解錠サービスの料金トラブルについて注意を公表しています。広告に「見積もり無料」「解錠2,000円〜」と表示されていたのに請求が約10万円だった事例、基本料金8,000円の表示で請求が約5万円だった事例が挙げられています。いずれも安価な下限表示が入り口になっていました。

見積もりは作業前に書面か画面で出してもらう

現地で錠前を見てからでないと金額が出ない作業はあります。それでも、作業に入る前に合計金額の提示を求めてください。内訳が基本料・作業費・部品代・出張費のどれに分かれているかを確認し、口頭だけで済ませないことが大切です。

出張費とキャンセル料の扱いを電話で聞く

見積もりを見て断ったときに費用が発生するかは業者で違います。出張費だけかかる場合、キャンセル料が設定されている場合、どちらもかからない場合があります。断る可能性があるなら、呼ぶ前に聞いておいてください。

深夜早朝の割増は早さの代償として乗る

すぐ来てくれる体制を持つ業者は、夜間の人員を確保しているぶん割増が乗りやすくなります。ホームセンターの公開料金でも、鍵開けの夜間割増は4,200円〜、シリンダー交換は8,000円〜という設定です。急ぐなら割増を受け入れる、待てるなら翌朝の通常料金にする、という選び方になります。もしその場で高額を請求されたら、後日に相当額を支払う意思を示したうえで、その場での支払いは断ってください。困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。

よくある質問

横浜の鍵屋の出張費はいくら？

出張費の全国的な相場は公開されていません。横浜市内でも業者の拠点からの距離で加算が変わるため、区名と最寄り駅を伝えて金額を確認してください。表示料金に出張費が含まれる業者と、別途加算する業者があります。

深夜でも来てもらえる？

24時間受付をうたう業者はありますが、受付時間と作業できる時間は別です。深夜に作業が可能かは電話で確認してください。ホームセンターの公開料金では鍵開けの夜間割増が4,200円〜、シリンダー交換の夜間割増が8,000円〜と設定されており、深夜料金が乗る前提で考えてください。

横浜市内ならどの区でも鍵屋は見つかる？

組合の加盟店検索では、鶴見区・中区・戸塚区・青葉区など横浜市の多くの区で加盟店が確認できます（2026年9月17日時点）。ただし加盟していない事業者も多数あるため、この検索結果が市内の業者のすべてではありません。また同じ区に店があっても、その時間に稼働できるかは別に確認が必要です。

鍵屋に頼めば必ず開けてもらえる？

必ず開くとは言えません。ディンプルキーのような防犯性の高い錠は開錠に時間がかかり、錠前を壊して交換する判断になる場合があります。その場合は鍵開けの料金ではなく、部品代を含んだ交換の費用になります。電話の時点で鍵の形状を伝え、壊す可能性があるかを聞いてください。

鍵開けと鍵交換はどちらが安い？

ホームセンターの公開料金では、鍵開けが19,800円〜、シリンダー交換が工事のみで19,800円〜、商品代込みで29,800円〜です。鍵が室内にあって開けるだけなら鍵開けで済みますが、鍵を紛失したのなら開けたあとに交換も必要になります。玄関ドアのタイプごとの進め方は玄関の鍵交換の進め方で解説しています。

賃貸で勝手に鍵を交換してもいい？

自分の判断だけで進めないでください。賃貸住宅には原状回復の義務があり、管理会社が合鍵を保管している場合もあります。交換する前に連絡し、費用の負担と手続きを確認してください。

まとめ

横浜市は組合の加盟店が複数の区で確認できる地域で、業者の候補を集めること自体は難しくありません。差が出るのは、自分の住所まで出張してくれるか、出張費がいくら乗るか、作業前に合計金額を出してもらえるかという3点です。ホームセンターの公開料金を目安として持っておけば、電話で言われた金額が相場から大きく外れているかどうかの判断がつきます。

急いでいるときほど、金額の確認を飛ばしてしまいがちです。ぜひ本記事の料金相場の表と、作業前に確認する3点を参考に、電話の段階で出張費とキャンセル料まで聞いてから依頼を決めてください。

参考にした情報

• カインズ・リフォーム「くらしサポート 交換/補修・鍵/錠前」 https://reform.cainz.com/support/11 （2026年9月17日確認）
• 国民生活センター「【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意」2024年11月19日公表 https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20241119_1.html
• 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」 https://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk3_000021.html
• 日本ロックセキュリティ協同組合 加盟店検索 https://www.jalose.org/search_store/ （2026年9月17日確認）
• 美和ロック https://www.miwa-lock.co.jp/ ／ GOAL https://www.goal-lock.com/ ／ ALPHA https://www.alpha-lock.co.jp/