賃貸の鍵の交換費用は誰が払う？契約書で見る負担の分かれ目

賃貸の退去精算書を見ると、鍵交換費用として15,000円や20,000円が差し引かれています。入居時に請求されることもあり、どちらの場面でも「これは払わなければいけないのか」という疑問が残ります。国土交通省の原状回復ガイドラインでは、鍵をなくしていない通常の入れ替わりでの鍵の取替えは、貸主の負担が妥当とされています。ただし契約に特約があれば、その内容で扱いが変わることもあります。

本記事では、賃貸の鍵の交換費用を誰が負担するのかという線引き、実際の金額の目安、請求された金額の根拠を確かめる順番、自分で交換したいときに先に確認することを解説します。

賃貸の鍵の交換費用は、まず負担者を確かめる

金額の妥当性を調べる前に、その費用を自分が払う立場なのかを確かめてください。順番を逆にすると、払わなくてよかった費用の相場を調べることに時間を使います。

国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」では、鍵の取替えは負担者が2つに分かれています。破損も紛失もない場合の取替えは区分A、つまり借主が通常の住まい方をしていても発生するものとされ、入居者の入れ替わりによる物件管理上の問題であるため貸主の負担が妥当と考えられる、という書き方になっています。一方で鍵の紛失や破損による取替えは区分Bで、借主の善管注意義務違反に該当すると判断される場合が多いとされています。

ガイドラインは法律ではない

このガイドラインに法的拘束力はなく、原状回復の一般的な考え方を示したものです。契約に鍵交換費用を借主負担とする特約があれば、その内容が優先される場合があります。ただし特約は民法90条および消費者契約法8条・9条・10条に反しない内容であることが前提とされているので、契約書に書いてあれば何でも通るわけではありません。

そのため最初に読むのは相場表ではなく、自分の賃貸借契約書です。鍵交換費用についての条項があるか、金額が明記されているか、この2点を先に確認してください。退去時に請求された場合の確かめ方は退去時に鍵交換代を請求されたときの負担の根拠を確かめる順番で解説しています。

賃貸の鍵の交換費用はいくらか｜公開料金から見る目安

鍵屋の料金は各社が個別に設定しているため、業界の平均値というものは公開されていません。手がかりになるのは、全国チェーンのホームセンターが公開している標準工事料金です。以下はカインズ・リフォームが公開している金額で、2026年9月時点の税込・標準工事料金（処分費込み、商品代は別）です。

作業内容	標準工事料金
鍵シリンダーの交換（工事のみ）	19,800円〜
鍵シリンダーの交換（商品代込み）	29,800円〜
鍵開け（サムターン・クレセント）	19,800円〜
鍵開け（防犯性の高い錠）	27,800円〜
2か所目以降の解錠	8,200円〜
シリンダー交換の夜間割増	8,000円〜
鍵開けの夜間割増	4,200円〜

注意してほしいのは、どれも「〜から」の下限だということです。錠前の種類と作業内容によってここから上がり、防犯性の高いシリンダーを選べば商品代も上がります。地域の鍵屋の料金はこの表とは別に設定されているので、そのまま当てはめられるものではありません。あくまで一つの業者が公開している基準として見てください。ホームセンターに頼む場合の条件は玄関の鍵交換をホームセンターで頼むといくらかかるかで解説しています。

賃貸の鍵の交換費用が動く4つの理由

同じ「鍵交換」でも請求額が倍近く違うことがあります。差が出るところを知っておくと、見積もりの内訳を読めるようになります。

シリンダーの種類

ギザギザした形のディスクシリンダーと、細かいくぼみが並ぶディンプルキーでは、部品代そのものが変わります。美和ロック（MIWA）のU9やPRといったシリンダーは、錠前の刻印で型番を確認できます。防犯性の高いものを選べば部品代は上がり、そのぶん請求額も上がります。

交換する範囲

シリンダーだけを差し替えるのか、ドアノブや錠前本体まで交換するのかで作業量が変わります。前の入居者が使っていたシリンダーが廃止品の場合、同じものに交換できず錠前ごとの交換になることもあります。美和ロックは廃止になったシリンダーの一覧を公式サイトで公開しているので、型番が読めれば現行品かどうかを調べられます。

時間帯

夜間や早朝の作業には割増が付きます。上の表のホームセンターの公開値では、シリンダー交換の夜間割増が8,000円から、鍵開けの夜間割増が4,200円からとなっています。急ぎでなければ、日中の時間帯で予約を取るほうが安く収まります。

出張費と距離

作業費とは別に出張費が立つのが一般的で、距離によって加算される業者もあります。合計だけを提示されると内訳が分からないので、見積もりの時点で作業費・部品代・出張費のどこにいくら乗っているかを聞いてください。積雪や凍結のある地域では、冬季に到着が遅れることもあります。豪雪地帯対策特別措置法による豪雪地帯の指定は532市町村、特別豪雪地帯は201市町村にわたり、北海道から広島県・岡山県まで19の道府県に及びます。

入居時に請求される賃貸の鍵の交換費用は拒否できるか

入居時の初期費用の明細に、鍵交換費用として15,000円から20,000円前後が載っていることがあります。この費用が任意なのか必須なのかは、契約の書き方で変わります。

ガイドラインの考え方に従えば、入居者の入れ替わりに伴う鍵の取替えは貸主の負担が妥当とされています。ただし入居時の費用は退去時の原状回復とは場面が違い、契約を結ぶ前の条件提示として示されているという性質があります。契約書や重要事項説明書に鍵交換費用の記載があれば、それを承知したうえで契約するという形になります。

交渉の余地があるのは、記載がない費用を後から口頭で求められた場合や、前の入居者の退去時にすでに交換されている場合です。すでに新しい鍵になっているのに再度交換費用を取るのは、二重の請求になります。交換されているかどうかを確かめる方法は賃貸の鍵交換を確認する方法とされていない場合の言い方で解説しています。交渉の進め方そのものは鍵交換代は拒否できるかという任意と必須の線引きで解説しています。

鍵をなくした場合の賃貸の鍵の交換費用は借主の負担になる

ここは扱いがはっきり分かれます。ガイドラインでは、鍵の紛失または破損による取替えは区分Bとされ、借主の善管注意義務違反に該当すると判断される場合が多いとされています。

さらに紛失の場合は経過年数を考慮せず、交換費用相当分を借主が負担するという扱いになっています。通常の設備であれば入居年数に応じて負担割合が下がることがありますが、鍵の紛失についてはその減額がありません。10年住んでいても、交換費用の全額が対象になるという考え方です。負担の範囲にはシリンダーの交換も含まれます。

鍵をなくして家に入れない状況では、開錠と交換の2つの作業が必要になることもあります。開錠だけで済むか、シリンダーごと交換になるかは錠前の型式と状態で変わるので、その場で断定できるものではありません。管理会社が合鍵を保管していることもあるため、鍵屋を呼ぶ前に管理会社へ連絡してください。作業を頼む場合は、本人確認として身分証の提示を求められる流れになります。

賃貸で自分で鍵交換したいときに先に確認すること

防犯性を上げたい、前の入居者が持っているかもしれない合鍵が気になる、という理由で自分で交換を考える人がいます。部品を買って付け替えるだけなら数千円から1万円台で収まることもあり、業者に頼むより安く済みます。

ただし賃貸には原状回復の義務があるため、交換前に管理会社または大家へ連絡してください。元の鍵を保管しておいて退去時に戻す、という条件で認められることもありますが、無断での交換はトラブルになります。管理会社が緊急時に入室できなくなることも理由の一つです。

作業そのものも、シリンダーの寸法を測り間違えると部品が合いません。錠前のメーカー名と型番、ドアの厚み、ビスピッチと呼ばれるネジ穴の間隔を測ってから部品を選ぶことになります。確認の手順は賃貸で鍵交換を自分でしていいかという大家への確認手順で、採寸の具体は玄関の鍵交換を自分でやる手順と失敗しやすい点で解説しています。

分譲マンションと賃貸マンションで鍵交換の相談先が違う

分譲マンションを所有している場合、鍵の交換は自分の判断でできます。ただし玄関ドアは専有部分と共用部分の扱いが分かれていることが多く、管理規約でドアの外側の色や仕様に制限があることもあります。

相談先も賃貸とは違います。賃貸なら管理会社か大家ですが、分譲では管理組合の規約が関わるため、管理会社に聞いても規約の判断は管理組合に確認が必要と返されることがあります。オートロックと連動しているマンションでは、住戸の鍵を交換すると共用エントランスの鍵も作り直しになることがあり、費用の規模が変わります。この場合は必ず管理側へ先に確認してください。相談先の分かれ方は分譲マンションの鍵交換は管理会社と管理組合のどちらに言うかで解説しています。

賃貸の鍵の交換費用で損をする失敗パターン

読者が実際に損をしているのは、金額そのものより頼み方の部分です。

「2,000円〜」の広告をそのまま信じる

国民生活センターは2024年11月19日に、出張解錠サービスの料金トラブルについて注意を公表しています。広告に「見積もりは無料」「解錠で2,000円〜」と表示されていたのに、実際の請求が約10万円だった事例（2024年4月受付・20歳代女性）が挙げられています。別の事例では、基本料金8,000円で解錠料金は現地見積もりという表示に対し、基本料8,000円に解錠料約4万円と工賃・消費税等が加わって約5万円の請求になっています（2024年6月受付・20歳代男性）。

同センターは、安価な表示をうのみにしないこと、その場で高額を請求されたら後日に相当額を支払う意思を示したうえで、その場での支払いはきっぱり断ることを助言しています。支払ってしまったあとでも、広告の金額と実際の請求額が大きく違う場合は契約を解除できることがあります。困ったときの相談先は消費者ホットライン188（局番なし）です。

見積もりの内訳を確認しないまま作業を始める

合計金額だけを聞いて作業に入ると、後から追加分が乗っていても検証できません。作業費・部品代・出張費・時間帯割増のそれぞれがいくらか、見積もり後にキャンセルできるか、この2点を作業開始前に聞いてください。早く来てもらえる業者は割増料金が乗りやすいという面もあり、急ぎと安さは同時には取りにくいものです。

管理会社に連絡せずに手配する

賃貸で自分が手配した業者に交換させると、管理会社が用意していた合鍵が使えなくなり、原状回復を求められることがあります。合鍵を保管しているかどうかも含めて、先に管理会社へ電話するほうが早く済みます。

相見積もりを取るときの手がかり

複数の業者に見積もりを取るのが基本ですが、初めてだと比べる基準が分かりません。確認できる情報として使えるのは、対応エリア、受付時間、出張費が別立てかどうか、見積もり後にキャンセルできるか、運営会社と所在地が明記されているか、保有資格の記載があるか、このあたりです。

資格の手がかりの一つとして、日本ロックセキュリティ協同組合があります。1998年設立で、内閣総理大臣の認可を受けた警察庁所管の全国組織です。錠前を扱う業者のための組合で、約740社が加盟しており、資格検定による技術の認定と定期的な倫理講習を行っています。公式サイトの加盟店検索から都道府県と市区町村で探せて、全国457の市区町村に加盟店があります。

ただし加盟店なら安心と断定できるものではありません。相見積もりを取る相手を探すときの手がかりの一つとして使ってください。見積もりで何を聞くかは玄関の鍵交換業者の選び方と見積もりで確かめる4項目で解説しています。

よくある質問

賃貸の鍵交換費用は払わなくていいのですか

鍵をなくしておらず破損もない通常の入れ替わりの場合、国土交通省のガイドラインでは貸主の負担が妥当とされています。ただしガイドラインに法的拘束力はなく、契約の特約が優先される場合もあるため、払わなくてよいと断定はできません。まず賃貸借契約書に鍵交換費用の条項があるかを確認してください。

鍵をなくしたときの交換費用は全額自分が払うのですか

ガイドラインでは紛失による取替えは借主の負担とされ、経過年数を考慮せず交換費用相当分が対象になります。長く住んでいても減額されないという考え方です。負担の範囲にはシリンダーの交換も含まれます。

鍵屋を呼べばどんな鍵でも開けられますか

開けられると断定はできません。防犯性の高いディンプルキーは開錠に時間がかかり、錠前ごと壊して交換になる場合もあります。作業前に、開錠できなかった場合の扱いと費用を確認してください。

鍵の交換にはどれくらい時間がかかりますか

錠前の種類で変わり、一般的なシリンダー交換なら30分前後が目安です。ドアノブごと交換する場合や、錠前が古くて部品の手配が必要な場合はさらにかかります。

夜中に鍵をなくしました。朝まで待ったほうが安いですか

夜間は割増が付きます。ホームセンターの公開料金では鍵開けの夜間割増が4,200円から、シリンダー交換の夜間割増が8,000円からとなっています。安全に過ごせる場所があるなら日中に依頼するほうが費用は抑えられますが、屋外で待つような状況なら、費用より安全を優先してください。

入居時にすでに新しい鍵になっているのに交換費用を請求されました

前の入居者の退去時に交換されているなら、同じ工事に二度費用が発生していることになります。交換済みかどうかはシリンダーの状態や管理会社への確認で調べられるので、請求の根拠として何の作業に対する費用なのかを書面で示してもらってください。

まとめ

賃貸の鍵の交換費用で最初に決まるのは金額ではなく負担者です。鍵をなくしていない通常の入れ替わりならガイドラインで貸主負担が妥当とされ、紛失や破損によるものなら経過年数を考慮せず借主の負担になります。ここが分かってから、契約書の特約と請求の内訳を突き合わせてください。

金額の目安は、ホームセンターの公開料金でシリンダー交換が工事のみ19,800円から、商品代込みで29,800円からです。差が出るのはシリンダーの種類、交換する範囲、時間帯、出張費の4か所で、内訳を聞けば妥当性を自分で判断できます。「2,000円〜」という表示だけを見て呼ぶと、国民生活センターの事例のように10万円近い請求になることもあります。ぜひ本記事の公開料金の表と、費用が動く4つの理由を参考に、見積もりの内訳を確認してから依頼してください。

参考にした情報

• 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」 https://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk3_000021.html
• 国民生活センター「【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意」2024年11月19日公表 https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20241119_1.html
• カインズ・リフォーム「くらしサポート 交換/補修・鍵/錠前」 https://reform.cainz.com/support/11
• 日本ロックセキュリティ協同組合 https://www.jalose.org/
• 国土交通省「豪雪地帯対策における施策の実施状況等」 https://www.mlit.go.jp/kokudoseisaku/chisei/content/001881218.pdf
• 美和ロック株式会社 https://www.miwa-lock.co.jp/