引っ越し鍵交換費用は必要？中古住宅と賃貸で変わる判断

引っ越しの見積書や退去の精算書に「鍵交換費用」という行が入っていて、金額は1万円台から3万円台とばらつきます。国土交通省の原状回復ガイドラインでは、破損も紛失もない入居者入れ替えに伴う鍵の取替えは貸主負担が妥当とされていますが、契約の特約があれば借主に請求されることもあります。自分で鍵屋に頼む場合と、管理会社経由で払う場合で、金額の決まり方も違います。本記事では、引っ越し時の鍵交換費用を誰が払うのか・金額が動く理由・入居前と退去時それぞれの進め方を解説します。

引っ越し鍵交換費用は貸主と借主のどちらが払うのか

国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」では、鍵の取替えを2つに分けています。破損も紛失もない状態での取替えは「賃借人が通常の住まい方をしていても発生するもの」に区分され、入居者の入れ替わりによる物件管理上の問題であるため貸主負担とすることが妥当とされています。一方、鍵の紛失または破損による取替えは借主負担で、この場合は経過年数を考慮せず交換費用相当分を負担する扱いです。紛失であればシリンダーの交換費用も含まれます。

ただしガイドラインには法的拘束力がなく、原状回復の一般原則を示したものです。実際には「入居時に鍵交換費用を借主が負担する」という特約を置いた契約書が多く、その場合は特約の内容が優先されることがあります。特約が民法90条や消費者契約法8条・9条・10条に反しない内容であることが前提とされているので、金額が相場から大きく離れていれば争点になり得ます。

契約書のどこを見るか

見るのは「特約事項」または「その他の費用」の欄です。鍵交換費用が明記されていて金額まで書いてあるなら、入居時にその額を払う契約になっています。書かれていないのに退去時に請求された場合は、根拠を管理会社に確認してください。ガイドラインの区分を持ち出すと、通常損耗か借主の責任かという話に整理できます。契約書の読み分けは賃貸の鍵の交換費用は誰が払うかで解説しています。

引っ越し鍵交換費用の金額はいくらか

金額は2026年9月時点の情報です。全国チェーンのホームセンターであるカインズが公開している標準工事料金では、鍵シリンダーの交換は工事のみで19,800円から、商品代込みで29,800円からとなっています。処分費は含まれますが、これはあくまで下限で、錠前の種類と作業内容によって上がります。

地域の鍵屋に直接頼む場合の料金はこれと異なり、部品代・作業費・出張費が別立てになるのが一般的です。合計額だけを提示する業者と、内訳を出す業者があるため、見積もりの段階でどちらなのかを確かめてください。管理会社が手配する場合は指定業者の料金がそのまま請求されるので、自分で業者を選ぶ余地はほとんどありません。

金額が上下する理由

部品代がいちばん大きく動きます。ディンプルキーのように防犯性の高いシリンダーは部品そのものが高く、同じ作業でも合計額が変わります。次に効くのが時間帯で、カインズの公開料金では夜間割増がシリンダー交換で8,000円から、鍵開けで4,200円からです。出張費は距離で加算される業者が多く、市街地から離れるほど乗ります。ホームセンターに頼んだ場合の流れと断られる鍵については玄関の鍵交換をホームセンターで頼む場合で解説しています。

引っ越し前に鍵交換費用を確かめる順番

入居が決まった段階で、管理会社または仲介業者に3つを聞いてください。ひとつは鍵交換費用が契約に含まれるかどうか、もうひとつは交換されるのが新品のシリンダーか前の入居者が使っていたものの使い回しか、最後に交換作業をするのは誰かです。使い回しだった場合、前の入居者の合鍵が残っている可能性を排除できません。

費用を払うのに交換されないという食い違いは実際に起きます。入居前に鍵交換費用を請求されているなら、交換後のシリンダーの刻印を控えておくと、後から確認する材料になります。美和ロック（MIWA）のU9やPRのように、シリンダーの型番は錠前の刻印で読めます。

自分で頼むほうが安いのか

自分で鍵屋を手配すれば相見積もりが取れる反面、賃貸では管理会社の許可が要ります。無断で交換すると原状回復の対象になり、退去時に元に戻す費用を請求されることがあります。許可が出た場合でも、元のシリンダーを返却するよう求められるケースがあるため、外した部品は捨てないでください。依頼先ごとの違いは玄関の鍵交換をどこに頼むかの比較で解説しています。

退去時に引っ越し鍵交換費用を請求されたときの対応

退去の精算書に鍵交換費用が乗っていた場合、まず理由を確かめてください。鍵を紛失している、または鍵やシリンダーを壊しているなら、ガイドラインでも借主負担とされています。この場合は経過年数が考慮されず、交換費用の全額が対象です。

鍵を全本数返却していて破損もないなら、通常損耗にあたる入居者入れ替えのための取替えです。ガイドラインでは貸主負担が妥当とされている項目なので、契約書に借主負担の特約があるかどうかを確認します。特約がなければ、ガイドラインの区分を示して交渉の余地があります。請求を断れるかどうかの線引きは鍵交換代は拒否できるかの整理で解説しています。

鍵を1本なくしたまま退去する場合

渡された本数と返す本数が合わないと、紛失として扱われます。合鍵を作って本数を揃えても、元の鍵が外にある状態は変わらないため、交換になる可能性は残ります。見つからないなら退去日より前に申告してください。退去立ち会いの当日に伝えると、業者の手配が緊急扱いになって割増がつくことがあります。

鍵屋に直接頼むときに避けたい高額請求

国民生活センターは2024年11月19日に、出張解錠サービスの料金トラブルについて注意喚起を公表しています。広告に「見積もりは無料」「解錠で2,000円〜」と表示されていたのに、実際の請求が約10万円だった事例（2024年4月受付・20歳代女性）や、基本料金8,000円と表示されていたものが基本料8,000円に解錠料約4万円と工賃・消費税を加えて約5万円になった事例（2024年6月受付・20歳代男性）が挙がっています。

同センターは、安価な「◯◯円〜」という表示をうのみにしないこと、その場で高額を請求されたら後日に相当額を支払う意思を示したうえで当日の支払いをきっぱり断ることを助言しています。支払ったあとでも、広告の金額と実際の請求額が大きく違う場合は契約を解除できることがあります。困ったときの相談先は消費者ホットライン188です。

業者を選ぶときの手がかり

日本ロックセキュリティ協同組合は1998年に設立され、内閣総理大臣の認可を受けた警察庁所管の全国組織です。錠前を扱う業者の組合で約740社が加盟し、資格検定による技術認定と定期的な倫理講習を行っています。公式サイトの加盟店検索では都道府県と市区町村から探せて、加盟店がある市区町村は457あります。加盟していれば必ず安心とは言えませんが、相見積もりを取る先を選ぶときの手がかりの一つになります。見積書で確かめる項目は鍵交換業者の選び方で解説しています。

よくある質問

引っ越し先の鍵交換費用を払わずに済む方法はありますか

契約書に鍵交換費用の特約がなく、前の入居者による破損も紛失もない場合は、ガイドラインでは貸主負担が妥当とされています。ただし特約があればその内容が優先されることがあるため、契約前に特約事項の欄を読んでください。契約後に「払いたくない」と申し出ても、署名済みの内容を変えるのは難しくなります。

前の入居者の鍵がそのまま使われていることはありますか

あります。鍵交換費用を取りながらシリンダーを使い回す扱いが問題になることがあるため、入居時に「新品のシリンダーに交換されているか」を管理会社に確認してください。交換されたかどうかは、シリンダーの刻印と鍵の形状を入居時に控えておくと後から照合できます。

鍵交換の作業はどれくらいで終わりますか

一般的なシリンダー交換だけなら30分前後が目安です。ただし錠前ごと交換する場合や、廃止されたシリンダーで同じ型に交換できない場合は、部品の取り寄せで日をまたぐことがあります。作業内容ごとの所要時間は鍵交換にかかる時間の目安で解説しています。

自分でシリンダーを買って交換してもいいですか

持ち家なら可能ですが、賃貸では管理会社の許可が前提です。交換にはドアの厚みやビスピッチなどの採寸が要り、寸法が合わない部品を買うと取り付けられません。採寸の方法と失敗しやすい点は鍵交換を自分でやる手順で解説しています。

分譲マンションを買って引っ越す場合はどこに言えばいいですか

玄関ドアは専有部と共用部の扱いが分かれることがあり、シリンダーだけの交換なら区分所有者の判断で進められる場合と、管理組合への届け出が要る場合があります。オートロックと連動する鍵は建物側の設備に関わるため、勝手に替えられません。連絡先の分け方は分譲マンションの鍵交換の窓口で解説しています。

冬に引っ越す場合、鍵屋の到着は遅れますか

遅れることがあります。豪雪地帯対策特別措置法にもとづく豪雪地帯は令和6年4月1日現在で532市町村、特別豪雪地帯は201市町村あり、北海道から新潟県、富山県、鳥取県、島根県まで19の道府県に指定があります。積雪や凍結のある時期は出張の到着が遅れることがあるため、入居日の当日に手配するのは避けて、日程に余裕を持たせてください。

まとめ

引っ越し時の鍵交換費用は、破損も紛失もない入居者入れ替えのための取替えならガイドラインで貸主負担が妥当とされていて、紛失や破損によるものは借主負担です。ただし契約の特約があれば扱いが変わるので、契約書の特約事項を読むのが出発点になります。金額はホームセンターの公開料金で工事のみ19,800円から、商品代込み29,800円からが下限で、シリンダーの種類と時間帯と出張距離で上がります。

自分で鍵屋に頼むなら相見積もりが取れますが、賃貸では管理会社の許可が前提で、無断交換は退去時の請求につながります。ぜひ本記事の負担区分の分かれ目と見積もりの確認点を参考に、契約書の特約事項を先に確かめてから手配を進めてください。

参考にした情報

• 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」第1章 別表2・別表3 https://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk3_000021.html （2026年9月17日確認）
• カインズ・リフォーム「くらしサポート 交換/補修・鍵/錠前」 https://reform.cainz.com/support/11 （2026年9月17日確認）
• 国民生活センター「【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意」2024年11月19日公表 https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20241119_1.html
• 日本ロックセキュリティ協同組合 https://www.jalose.org/ ／加盟店検索 https://www.jalose.org/search_store/ （2026年9月17日確認）
• 国土交通省「豪雪地帯対策における施策の実施状況等」令和7年2月 https://www.mlit.go.jp/kokudoseisaku/chisei/content/001881218.pdf
• 美和ロック株式会社 https://www.miwa-lock.co.jp/ （2026年9月17日確認）