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鍵交換依頼と賃貸の手続きPR

賃貸で鍵交換を自分でしていい？大家に確認する手順と原状回復

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出張・24時間受付

いま鍵が開かない・なくした方へ。出張で対応できます。

【カギ110番】は、玄関の鍵開け・鍵交換・鍵の紛失に出張で対応するサービス。24時間受け付けていて、現場を見てから見積もりを出す流れなので、金額を確かめてから決められます。自宅の玄関だけでなく勝手口・物置・車の鍵にも対応。料金は錠前の種類と時間帯で変わるので、電話の時点で状況を伝えて総額の見込みを聞いてください。

ご自宅やお車などどんなカギにも対応します【カギ110番】

賃貸の玄関で、前の入居者の合鍵が残っているかもしれないという不安から、鍵を自分で替えたくなることがあります。部品はホームセンターでも通販でも買えますし、シリンダーだけならネジ2本で外れる錠前（じょうまえ）もあります。

ただ、玄関の錠前は貸主の設備として貸し出されていることが多く、無断で替えると退去時に原状回復を求められます。国土交通省のガイドラインでも、入居者の入れ替わりに伴う鍵の取替えは貸主の負担が妥当とされています。

本記事では、管理会社への承諾の取り方・シリンダー交換の費用・交換費用を誰が払うのか・退去時にもめる原因を解説します。

いいカギGET編集部

「いいカギGET」は、家の鍵にまつわる困りごとをひととおり解決できるメディアです。合鍵づくりと純正キーの取り寄せ、スマートロックの後付け、キーボックスでの鍵の受け渡し、キーケースやキーフックでの持ち歩きと収納、そして鍵が開かない・回らない・なくしたときの対処まで扱います。メーカー公式と各チェーンの公表情報を確認し、手元の鍵の品番や置かれた状況に合わせて選べる形で編集部がまとめています。

※本記事はAIの補助を得て作成し編集部が校正しています。

賃貸の鍵交換を自分でやってよいかは、鍵が誰の持ち物かで決まります

作業そのものは、多くのシリンダー錠ならドアの側面のネジを外して入れ替えるだけです。問題になるのはそこではなく、その鍵が借主の持ち物ではないという点です。

玄関の錠前は建物の付属設備として貸されている

賃貸では、部屋そのものと一緒に玄関の錠前も貸し出されています。借主には退去時に部屋を元の状態で返す義務があるので、設備を勝手に別のものへ替えると、退去時に元へ戻す費用を求められることがあります。逆に言えば、貸主または管理会社の承諾を得て、元のシリンダーを保管しておけば、自分で交換して問題にならない場合もあります。どちらになるかは賃貸借契約書の内容と、貸主の判断で分かれます。

管理会社に確認するのは4点

連絡先は管理会社で、管理会社が入っていない物件なら貸主に直接聞いてください。聞くのは、自分で交換してよいか、費用はどちらが負担するか、元のシリンダーと鍵を保管して退去時に戻すのか、交換を頼む業者が指定されているかの4点です。

この答えで進め方が分かれます。貸主が費用を負担すると言われたなら、自分で部品を買う理由はなくなります。借主負担で業者の指定もないなら、部品と作業を自分で手配する選択肢が出てきます。指定業者があると言われた場合は、自分で替えたぶんの費用は戻ってこないと考えておいたほうが安全です。

シリンダー交換の費用は工事だけで19,800円から

金額は2026年9月時点で確認できたものです。全国チェーンのホームセンターであるカインズが公開している標準工事料金では、鍵シリンダーの交換は工事のみで19,800円から、シリンダー本体の商品代を含むと29,800円からとされています。夜間の割増は8,000円からで、これに部品の種類による差が乗ります。

自分で交換する場合、この工事料金の部分が不要になり、かかるのはシリンダーの部品代とドライバー程度です。そのぶん、型番が合わなくて買い直しになったり、外したあとで戻せなくなる可能性を自分で抱えることになります。玄関が開かない状態で立ち往生すると、結局は出張で来てもらうことになり、割増料金が乗る時間帯にずれ込むこともあります。

ホームセンターに頼む場合は、持ち込んだ部品の取り付けを受けるかどうか、防犯性の高い錠前を扱えるかどうかが店によって違います。玄関の鍵交換をホームセンターで頼む場合の料金と断られる鍵で解説しています。

退去時の鍵交換費用は貸主と借主のどちらが払うのか

国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」では、鍵の取替えが2つに分けられています。破損も紛失もない場合の取替えは区分A、つまり借主が通常の住まい方をしていても発生するものとされ、入居者の入れ替わりによる物件管理上の問題なので貸主の負担とすることが妥当と考えられる、と書かれています。

一方、鍵の紛失または破損による取替えは区分Bで、借主の善管注意義務違反に該当すると判断される場合が多いとされています。紛失のときは経過年数を考慮せず、交換費用相当分を借主が負担する扱いで、シリンダーの交換もその範囲に含まれます。何年住んでいたかで安くなるわけではありません。

ガイドラインに法的な拘束力はない

このガイドラインは原状回復の一般原則を示したもので、法的拘束力はありません。契約に鍵交換費用の特約があれば、その内容が優先される場合もあります。ただし、特約は民法90条および消費者契約法8条・9条・10条に反しない内容であることが前提とされています。貸主負担が妥当とされていることは交渉の材料になりますが、「払わなくてよい」と言い切れるものではありません。

負担者の分かれ目を賃貸借契約書のどこで読むかは、賃貸の鍵交換費用と契約書の確認箇所で解説しています。入居時に請求された交換代について交渉したい場合は、鍵交換代が任意か必須かの線引きで解説しています。

賃貸で自分で鍵交換するときの手順

承諾は口約束で終わらせず文字で残す

電話で了解をもらった場合も、その内容をメールやメッセージで送り返して、返信をもらってください。担当者が替わったり退去まで数年あったりすると、口頭の了解は残りません。日付、交換してよいという内容、元のシリンダーを保管して退去時に戻すかどうかまで書いておくと、退去時の立ち会いで説明が要らなくなります。

型番は錠前の刻印で確認する

シリンダーを買う前に、ドアを開けて側面の金属板や、シリンダーの表面にある刻印を見てください。美和ロック（MIWA）ならU9やPRといった表記があり、この型番に合うものでないと入りません。GOALやALPHAなど他のメーカーも、それぞれ独自の形をしています。古い建物では、同じものがすでに廃止されている場合もあり、美和ロックは廃止シリンダーの一覧を公式サイトで公開しています。同一品が手に入らないときは、寸法の合う別型番へ替えることになるので、事前に管理会社へ伝えておいたほうが後で説明しやすくなります。

採寸の当て方と、そこで失敗しやすい点は玄関の鍵交換を自分でやる手順と採寸で解説しています。

外した部品と鍵は一式まとめて保管する

元のシリンダー、付属のネジ、渡されていた鍵の全本数を、袋に入れてまとめて置いてください。退去時に元へ戻すよう言われた場合、部品が1つでも欠けていると新品の調達費を請求される可能性があります。鍵の本数は入居時の書類に書かれていることが多いので、その数と手元の数が合っているかも見ておいてください。

無断交換と「2,000円〜」の広告が、あとで高くつきます

読者が損をしやすい失敗は2つあります。

承諾を取らずに替えて、元の鍵を捨てる

無断で替えた事実は、退去の立ち会いか、設備の点検のときに分かります。元のシリンダーを捨ててしまっていると、同じものを買い直して戻す費用を求められることがあります。緊急時に貸主が持つマスターキーで入れなくなる点も、契約上の問題になりやすいところです。火災や漏水で立ち入りが必要になる場面を想定して、鍵を管理している側は把握を求めます。

広告の下限だけを見て出張を頼む

国民生活センターは2024年11月19日に、出張解錠サービスの料金トラブルを公表しています。広告に「見積もりは無料」「解錠で2,000円〜」と表示されていたのに、請求は約10万円だった事例（2024年4月受付・20歳代女性）、基本料金8,000円と現地見積もりの表示で、実際は基本料8,000円に解錠料約4万円などが加わり約5万円になった事例（2024年6月受付・20歳代男性）が挙げられています。

同センターは、安価な表示をうのみにしないこと、その場で高額を請求されたら後日に相当額を支払う意思を示したうえで現場での支払いはきっぱり断ることを呼びかけています。支払ったあとでも、広告の金額と実際の請求額が大きく違う場合は契約を解除できることがあります。困ったときの相談先は消費者ホットライン188（局番なし）です。

業者を選ぶ手がかりとしては、日本ロックセキュリティ協同組合という枠組みがあります。1998年設立で内閣総理大臣の認可を受けた全国組織で、約740社が加盟し、資格検定と倫理講習を行っています。加盟店は公式サイトで都道府県と市区町村から探せますが、加盟していれば安心と断定できるものではなく、相見積もりを取るときの候補を増やす材料と考えてください。鍵屋と管理会社とメーカーで頼み方がどう違うかは、玄関の鍵交換の依頼先の違いで解説しています。

よくある質問

管理会社に無断で鍵を交換したらどうなりますか

退去時に元の状態へ戻す費用を請求されることがあります。元のシリンダーを残していれば戻すだけで済む場合もありますが、処分していると部品代と作業費がかかります。交換を急ぐ事情があるなら、作業前に電話で伝えて、その内容をメールで残してください。

自分で交換した費用を貸主に請求できますか

承諾なしに替えたぶんを後から請求しても、応じてもらえるとは限りません。負担者が争いになるのは、交換の必要性と依頼先を貸主が選べなかった点です。費用を持ってもらう可能性を残すなら、作業前に見積もりを見せて了解を得る順番にしてください。

退去するときは元の鍵に戻さないといけませんか

戻すよう求められるかどうかは、承諾を得たときの取り決めで変わります。新しいシリンダーをそのまま置いていってよいと言われる場合もあれば、原状回復として元へ戻すよう言われる場合もあります。承諾をもらう段階で、退去時の扱いまで一緒に決めておくのが確実です。

鍵をなくした場合の交換費用は自分で払うことになりますか

国土交通省のガイドラインでは、鍵の紛失による取替えは借主の負担とされ、経過年数を考慮せず交換費用相当分を負担する扱いです。シリンダーの交換もその範囲に含まれます。紛失が分かった時点で管理会社へ連絡してください。

入居時に請求される鍵交換代は断れますか

断れるかどうかは契約内容によります。ガイドラインでは入居者の入れ替わりに伴う取替えは貸主負担が妥当とされていますが、特約がある場合はその内容が優先されることもあります。契約前なら、費用の内訳と根拠を確認したうえで交渉の余地があります。

防犯性の高いディンプルキーに替えたいと言えば通りますか

貸主が認めるかどうかは物件ごとに違い、認められても費用は借主負担になることが多い部分です。ドアの厚みや錠前の型番によって取り付けられる製品が限られるため、希望の製品名だけでなく、現在の錠前の刻印を伝えて相談してください。

引っ越し先の中古住宅でも同じ考え方になりますか

持ち家は自分の設備なので、承諾を取る相手はいません。判断が変わるのは費用を出す価値があるかどうかで、引っ越し時の鍵交換が必要かどうかの判断で解説しています。

まとめ

賃貸で鍵を自分で替えられるかは、作業の難しさではなく、玄関の錠前が貸主の設備だという点で決まります。承諾を文字で残し、元のシリンダーと鍵を一式保管しておけば、退去時にもめる材料はほとんど消えます。費用の負担者は、紛失や破損がなければ貸主負担が妥当とガイドラインに書かれている一方、特約があればその内容が優先される場合もあります。

ぜひ本記事の管理会社に確認する4点と、シリンダーの型番の見方を参考に、連絡と部品の確認を先に済ませてから作業に入ってください。

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